スクウェア・エニックスの新しいポリシーは、嫌がらせ者、偏屈者、および「不当な」補償要求を取り締まります

私はいつも、特に失礼な顧客のチーズバーガーをむさぼり食うのと同等のゲーム従業員がいたらいいのにと思っていました。サービスマンに礼儀正しくするために、マックラングバターを提供されるという脅しが長続きする必要があるわけではありませんが、オプションがあるのは良いことのように思えます。おそらく現実に直面したゴブリンの追撃がきっかけとなったファイナルファンタジー7リメイクエアリスの俳優ブリアナ・ホワイトとスクウェア・エニックスが、新しい政策従業員やパートナーに対する顧客からの嫌がらせにどのように対応するつもりかを概説する。これは明らかに、前述のサンドイッチ改ざんよりもはるかに適切で法的に健全なアプローチですが、それでも私はそれを支持します。

「特定の顧客が、直接、または当社のサポートセンターを通じて、あるいは当社グループの製品やサービスの作成と販売に携わる当社グループの幹部、従業員、パートナーに対して、『カスタマーハラスメント』に該当する行動を取る例がある」と声明には書かれている。によって報告されたようにベリー ゲイリー コンピューティング, 「人格否定、暴行、名誉毀損、脅迫、不正行為の予告、業務妨害の予告、嫌がらせ等」。

「このような行為は、当社の従業員やパートナーが安心して業務に従事することを妨げるだけでなく、他のお客様に迷惑をかけることにもなります。スクウェア・エニックスはハラスメントを容認せず、必要に応じて措置を講じます。」と彼らは続けた。問題となっている行為は、「サポートサービスの提供の停止または当社グループの製品・サービスの提供の自粛」です。

完全にガイアレスな行動の完全なリストは次のとおりです。

嫌がらせ：

• 暴力行為、暴力行為
• 暴言、脅迫、強制、強迫、過度の追求または叱責
• 名誉毀損・誹謗中傷、人格否定、個人攻撃（電子メール、お問い合わせフォームでの連絡、コメントやインターネットへの投稿を含む）、不正行為の予告、業務妨害の予告
• 執拗な問い合わせ、繰り返しの訪問
• 事務所や関連施設への無断訪問・滞在による不法侵入
• 電話やインターネットでの問い合わせなどによる不当な拘束行為
• 人種、民族、宗教、門地、職業等に関する差別的な言動。
• 同意のない写真撮影やビデオ録画によるプライバシーの侵害
• セクハラ、ストーカー行為、度重なるストーカー行為

不当な要求:

• 不当な商品の変更・交換または金銭的補償の要求
• 不当な対応や謝罪要求（当社従業員や取引先の立場を明示した対面での対応や謝罪要求を含む）
• 社会通念を超えた過度な商品・サービスの提供の要求
• 当社従業員に対する不当かつ過度な懲罰要求

VGC ハイライトとして、ブリアナ ホワイトは以前オンラインで発言した「荷主様」にはご安心ください。ファイナルファンタジー7彼女のキャラクターであるエアリス、主人公のクラウド、そして彼の幼なじみのティファの間の三角関係が特徴です。これは歴史的に一部の視聴者があまりにも真剣に受け止めてきた二次的なストーリー要素であり、それが明らかにホワイトに対する現実の嫌がらせに波及しました。

それ以外の場合、この内容の大部分は、特定の事件への対応ではなく、ハラスメントに関するポリシーに見られる定型文がほとんどだと思います。 「不当な変更、製品の交換、または金銭的補償の要求」という文言には、スクウェア・エニックスの「不当」という考え方が他の企業の考えと一致しているかどうか、少しの誠意が必要ですが。

繰り返しになりますが、私にとっては、ベースをカバーすることがほとんどのように思えます。ビデオゲームを 1 つ購入すれば、意見の合わない労働者を粛清しようとする。 2025 年にインターネット上で人間でいられるのが嬉しいです。大好きです。