昨夜のセキュリティ侵害（現在は解決済み）で、ベセスダのサポート サイトでサポート チケットを提出した顧客の個人情報が明らかになりました。人々の名前、住所、電話番号を含む詳細情報のほとんどは、フォールアウト76ナイロンバッグの代わりにキャンバスバッグを求めていたパワーアーマーエディションの購入者それは実際に含まれていた。
なんて混乱だ。
昨夜サポート チケットを送信した場合は、他の人のチケットへのフル アクセスが許可される可能性があります。他の顧客がベセスダと行ったプライベートなやりとりを読むことに加えて、彼らが提出した領収書も覗くことができ、そこには人々の住所やクレジットカードに関する基本的な詳細が含まれていた。
残念ながら、175ポンドを購入した多くの人たちのおかげで、かなり多くのレシートがありました。フォールアウト76ベセスダが宣伝していたキャンバスバッグを主張していたパワーアーマーエディション。
Bethesda サポートの Twitter アカウント今朝ツイートした問題は解決したと述べ、パスワードは明らかにされていないと指摘した。
「当社のカスタマー サポート Web サイトでエラーが発生し、短期間に限られた数の他の顧客が送信したサポート チケットを一部の顧客が閲覧できるようになりました。発見後、エラーを修正するために直ちに Web サイトを削除しました。」
「私たちは引き続きこのインシデントを調査しており、詳細が分かり次第、追加の最新情報を提供する予定です。インシデント中、限られた数のサポート顧客がサポート チケット リクエストで提供したユーザー名、連絡先情報、購入証明情報が、カスタマー サポート Web サイトにアクセスする他の顧客も期間限定で閲覧できるようになっていますが、完全なクレジット カード番号やパスワードは開示されていません。影響を受けた顧客には通知する予定です。
「ベセスダは顧客のプライバシーを重視しており、このような状況について心からお詫び申し上げます。」
それは「限られた数の他の顧客」の情報が明らかになったと言っているが、おそらくそれは誤解を招くだろう。表示されるチケット間の短い間隔に基づいて、のように見える人々は送られてくるすべてのチケットを見ていた。その数は、問題が最初に報告されたときとベセスダが報告したときとの時間差を考慮すると、わずか1時間程度の短い公開期間中にチケットを提出した人に限られていた。この悪びれない反応。
「こんにちは、この問題は解決しました。」
