先週、私は EA 内のさまざまな人々にかなりの数のメールを送り、ゲーマーがフォーラムでの禁止処分を受けている理由を解明しようとしました。アクセス権がないことが判明Originオンラインゲームへ。私の目標は、この件に関する同社の現在の方針を明確に理解することでした。なぜなら、同社の行動は、声明で述べられたものと一致していないようだからです。2008年、 そして行進今年。どちらの場合も、彼らはフォーラムの禁止がゲームへのアクセスに影響を与えるべきではないと明言しましたが、そうでないことは明らかです。それで何が起こっているのでしょうか？得ていますもっと近い理解するために。現在のポリシーが実際にどのようなものであるかはまだ明確ではありませんが、EA は「犯罪に適した時期」を目指して「より公平なルールを含むポリシーの更新を計画している」と私に約束してくれました。
多くの人が私たちに連絡して、フォーラムでの禁止措置（正当であると同時に不可解な行為）によりオンライン ゲームから締め出されてしまい、その理由を EA のカスタマー サポートに尋ねても沈黙または無意味な結果に終わったと話していました。購入した製品へのアクセスを防ぐことの合法性の問題（私が調べていること）を無視すると、実際の混乱の原因は、EAが3月の「エラー」の後はこれを行わないと以前に保証していたことにある。今日私に与えられた声明とはまったく一致しないように思えます。
EAのコーポレート・コミュニケーション部門のジョン・リセバーグ氏が、夜のうちに私に声明を携えて連絡をくれた。 2つの半分に分けています:
「EA が提供するすべてのゲームとサービスにおいて、私たちは顧客の満足を非常に重視しています。私たちは不正行為を阻止し、ゲームとフォーラムの両方で高いレベルの誠実性を維持するよう努めています。したがって、誰かが私たちの利用規約に違反した場合、私たちは当社はこれらの決定を軽視しませんが、当社のサービスの完全性と顧客の満足のためには、明確なルールが必要です。
明らかに、この前半では問題がわかりにくくなっています。これはゲーム内で不正行為をする人に関するものではなく、明らかに EA のオンライン ゲーム ルールに違反しており、そのような行為はオンライン ゲームに対して所定の結果を受けることになります。これが問題の核心です。フォーラムでの不正行為とゲームでも同様の行為が混同されています。この混同がまったく不適切である理由を完全に明確にするために、ちょっと余談を述べておきます。
BF3 のゲームをオンラインでプレイすると、悪口が聞こえてくるでしょう。オフラインでプレイすると、ゲーム内のキャラクターからの罵声が聞こえることになります。 BF3 は、どんな言い方をしても、悪口、罵り、悪い言葉が飛び交うゲームです。プレイ中に強い言葉を聞くことになる可能性がありますが、シングルプレイヤー キャンペーンのすべての NPC を含め、そのために禁止される人はいません。しかし、フォーラムで「ボール」または「イーピーン」と言えば、ゲームからも同様に、1 人が永久追放される可能性があります。明らかに同等性はありません。この 2 つを同じように扱うのは意味がありません。奇妙なことに、これが EA 自身の意見です。過去。
しかし、明確なルールの要件に戻りましょう。声明はこう続けている。
「私たちは顧客の声に耳を傾け、停止に関するより公平なルールを含むポリシーの更新を計画しています。犯罪に適した時期を確実にしたいと考えています。すべてのテクノロジーの更新と同様、これらの変更の実装には時間がかかります。停止や当社のポリシーについて質問があるユーザーは、(866) 543-5435 までご連絡ください。お客様の特定の状況に対処できるよう、お願いいたします。」
これは潜在的に素晴らしいニュースです。 「犯罪に適した時間」という側面は少し懸念されます。 72時間が長すぎる、短すぎるということは一度もありません。しかし、おそらくより公平なルールがあれば、フォーラムの一時停止がゲームに影響を与えなくなることになるでしょうか?
しかし、もちろん、現在の問題は残っています。結局のところ、フォーラム違反に対してゲームを禁止するのが彼らの方針であるという暗黙の示唆です。それで、3月は一体何だったのでしょうか？私は EA の関係者全員に、現在のポリシーが何であるかを説明する明確な返答をいただけないかと尋ねました。現時点で、フォーラムでの不正行為があなたの Origin ゲームに影響を与えているのであれば、私たちはそれについてあなたに警告できるようにしたいと切実に望んでいます。特に、8 か月前に EA が私たちにそのことを告げたとき、私たちは反対のことを約束したからです。これが EA の現在の方針であれば、購入したゲームのプレイ能力に直接影響を与える誤った禁止を恐れて、読者の皆様には EA のフォーラムには近づかないことを強くお勧めすると言っても過言ではないと思います。今のところ、明確な説明が得られるまでは、これが事実であると想定する必要があると思います。
また、これらのフォーラム違反はかなり厳格であることも注目に値します。他人の「e-peen」の使用を引用するだけで禁止（そしてこの人の場合は永久禁止！）されるのであれば、ガイドラインをより明確にする必要があります。 。特に、現在禁止されるほど劇的な効果があるためです。さらに重要なことですが、フォーラムと Origin を適切に区別する必要があります。
レーセバーグ氏は、被害に遭っている人たちに上記の電話番号に電話するよう強く勧めていると強調する。残念ながら、これは米国の番号なので、多くの関係者にとっては国際電話になるため、ヨーロッパの同等の番号を求めました。 （もう一つの問題は、人間のページを取得この数字によると、平均待ち時間は 79 分であると報告されています (ただし、400 分という報告もあり、おそらく 30 分程度に近いと思われます)。
それが現時点での私たちの状況です。まだ作業中です...
