考えてみた: Steam ゲームを所有しているのは私たちなのでしょうか?

あなたは何を所有していますか？自分の持ち物を見ていると、冷蔵庫の中の食べ物が自分のものであるとかなり安心します。そして、私は自分の PC のハードウェアが私のものであるという奇妙な自信を持っています。でも、私の本棚にある本は？私には彼らに対してほとんど権利がないようです。食器棚に積み上げられた CD (CD を覚えていますか?) は確かに私の所有物ではありません。そして、私のコンピュータ上のソフトウェアは、出版社が引っ張ってくれるのを待っているだけの長いゴム片に結び付けられているのと同じかもしれません。あなたはライセンスを所有しています。しかし、何のためのライセンスなのでしょうか？この所有権の欠如は、デジタル空間に関してはさらに懸念され、その時点で、あらゆるものに対する私たちの権利は非常に曖昧になります。 Steam のようなサイトは、ユーザーのアカウントを禁止する権利を留保しているようで、その理由さえ教えてくれないのに、それはかなりお尻に刺さる可能性があります。以下はその話ですRPS リーダー 1 台Steam コレクション全体にアクセスできなくなったと語る男性と、ゲーム弁護士の考えジャス・ピュアワル購入したゲームを本当に所有しているかどうかについて。

私たちは EA からの非常に愚かな禁止の話をいくつか聞いてきましたが、私たちが報告しただけでも、さらに数十件の話を聞いています。しかし奇妙なことに、EA は自分たちが割り当てたとんでもない理由をバニーに伝える傾向があるということです。これは、RPS 読者の「g Imperial」氏が、自分のアカウントが禁止された後で、Valve がそうしないことを発見したと主張しているものです。 250 を超えるゲームがあり、1000 ポンドをはるかに超えるアカウント。

ジンペリアルの事件は明確ではなかった。彼はロシアにいますが、人々がゲームを安く手に入れるのを助けるために、お金と引き換えに人々にゲームを贈ったことを公然と認めています。頻繁ではありませんし、Valve が禁止されたときに彼がそうしたことを知っていたわけではありません。そして彼は、主に好意としてゲームを無料で贈ったと述べています。同氏は金銭の支払いと引き換えに贈与することはValveのTOSに違反していることを認めており、無罪には抗議していない。しかし奇妙なことに、Valveは彼が禁止を受けるために何をしたのかは教えてくれなかったが、彼は彼らが言ったと述べている。したそれは贈り物のせいではないと彼に伝えてください。

代わりに、彼は Valve の Steam サービス契約 (SSA) に違反したことを知らせるメッセージを受け取りました。一致する行為を何も見つけられなかったため、これのどの側面に違反したのか疑問に思ったところ、まったく同じ SSA のコピー アンド ペーストだけの返答と、次のようなニュースが届きました。

「この問題に関してはこれ以上お手伝いすることはできません。」

その後、彼らは彼が送ったチケットを無視し、説明を求めました。同氏とその友人らがゲイブ・ニューウェル氏に電子メールを送信するなど、Valveに直接連絡を試みたが、返答は得られなかった。

奇妙なことに、Valve がハッキングされたことを懸念したため、g Imperial 氏はクリスマスにアカウントを停止されました。彼がそうではなく、購入したのは彼であることを彼らに保証すると、彼らは謝罪して彼のアカウントを再開し、再び停止されないように彼のアカウントにメモを置くと彼に伝えた - グインペリアル氏は言う。 g Imperial は彼らが彼にこう言ったと主張しています。

「再度大量購入する予定がある場合は、今後アカウントに問題がないよう、このチケットに返信してください。」

そしてこう答えた。

「あなたのアカウントにメモしておきます。」

読むことができます完全交換はこちら。

Valve は、ギンペリアルが現金と引き換えに贈り物をしたことを知るはずがなかったので (そして、ほとんどの場合、それは純粋に贈り物であり、しばしばビールとの交換としてのみであったと彼は主張している)、それが禁止の理由にはなり得ない。そして、もし彼がこのようなことをしているのではないかという疑いがあったのであれば、単にアカウントを閉鎖するのではなく、警告を発するのが通常のやり方だ。そして特に注目すべきは、SSAには金銭を目的とした贈与について言及されていないということだ。

日曜日、私は Valve にメールでこの件について尋ね、注意を促しました。フォーラムのスレッド、アカウントに禁止を発行するポリシーについて尋ねます。

「アカウントが禁止された理由を顧客に説明することを拒否するのが Valve のポリシーですか?

Valve は、適切な返金を提供せずに顧客の購入へのアクセスを永久に保留することが合理的だと考えていますか?」

火曜日の昼の時点ではまだ返事がありません。しかし、昨日遅く、g Imperial 氏は Valve の技術サポート担当者から電子メールを受け取り、これ以上の支援は行わず、彼の件をもう一度調査するとの内容でした。そして今朝、g Imperial さんのアカウントが復元され、250 以上のゲームへのアクセスが戻ったことを発見しました。しかし、彼は、もっている彼の取引特権は永久に停止された。

そうですね、2022年まで中断されるようです。したがって、ギンインペリアルはもうギフトを送ることはありません。

したがって、この物語は一種のハッピーエンドを持っており、この結果が公平であると最初に言うのは g Imperial でしょう。明らかに混乱が生じているとギンインペリアル氏は、Valveが以前に彼の贈与は問題ないと説明していたと述べた。この曖昧さは役に立たず、友達リストに載っている全員にゲームを買うなどの素敵なことを自分から実行しようとする慈善活動家にとっては確かに懸念の原因です。大規模な贈与を行った疑いがあるだけで、説明もなしにアカウントが禁止されるという考えは、決して納得できるものではありません。そして、Valve が私たちが尋ねた質問に対する答えをすぐに返してくれることを願っています。

また、Valve が g Imperial に戻ることを選択しなかったら (もちろん、これはまったくの偶然の可能性もありますが)、私たちが連絡を取った後でのみそうなったことですが、彼は身動きが取れなくなり、弁護士以外に行く場所がなくなっていたことも注目に値します。 Steam の貧弱なカスタマー サポートが応答を拒否した場合、電話番号はなく (存在する電話番号は電子メールにリダイレクトされます)、連絡できるマネージャーもいません。どうやら、インターネット上で十分な大騒ぎを起こさない限り、締め出されているようだ。

理解すべき重要なことをもう一度思い出させます。あなたは自分のゲームを所有していません。 Steam、Origin、またはプレイするためにライブアカウントが必要なその他のデジタルダウンロードサービスを通じて購入した場合でも、それらのゲームはせいぜいレンタルしているだけであり、レンタルを継続できるという保証はありません。そしてそれらの禁止事項できる明示または証明された理由なしに発行されることはありません。これは、アカウントにサインアップするとき、または新しいゲームを購入するときに「同意する」をクリックする契約に含まれています。

しかし、それは合法なのでしょうか？私は少し前に、特に Valve に関することではなく、この件についてゲーマー弁護士の Jas Purewal に尋ねましたが、彼はこの問題はまだ未解決であると説明しました。 「実際、ソフトウェア全般に関してこの問題が完全に解決されたことはありません。せいぜい、我々が従うべき指針がある程度です。」と彼は言います。しかし、ボックス版ゲームを購入すると、DVD は所有するが、そこに収録されているソフトウェアのライセンスしか持っていないというのが一般的な立場であると同氏は説明します。 Purewal 氏は、「『ライセンス』とは、本質的に、特定の条件に従ってソフトウェアを使用するための制限された個人の権利です。ソフトウェアを販売/譲渡/コピー/複製するなどの権利を与えるものではありません。」と説明します。

もちろん、私たちが物理的な物体を持っているとき、私たちはそれを中古で販売する権利をほぼ持っています（もちろん、出版社は物を廃棄するために全力を尽くしており、おそらく私たちがプラスチックから持っている所有権の痕跡さえも奪います）。しかし、デジタルの世界では、その権利も明らかに存在しません。そして実際、これには、たとえ料金を支払ったとしても、ゲームへのアクセスを遮断する機能が付属しています。 Purewal 氏は、これにより、ゲームに付属するライセンス、通常は EULA にさらに重点が置かれるようになると述べています。そしてそれは私たちをどこに残すのでしょうか？

「EULA は消費者保護法の対象ですか? はい。それは法廷ですでに審理されましたか? いいえ、ただし、非常に大まかにまとめると、消費者に販売する企業は顧客に対して「合理的」に行動することが求められます。政府も同様です。規制当局は、デジタル コンテンツに関する消費者保護に関する立場をまだ明確に述べていません (ただし、英国/ヨーロッパ内ではすでに変化し始めていますが、開発者/パブリッシャーは一般的に、ゲームに関する消費者保護法の正確な範囲はわかりません)。試してみてください可能な限り法律を遵守すること。」

しかし、答えとなると、ほとんどありません。消費者は実際にそれを望む傾向があると指摘自分の何か、Purewal 氏は、パブリッシャーが別の方向にこれまで以上に力を入れているとも指摘しています。

「これらすべてが、『所有権』の問題に大きな影響を与える可能性があります。ゲーマーは、非常に信頼性が高く、おそらく自分たちが理解できるルールによって制御されるクラウドベースのゲームを持っている場合、ゲームを『所有する』ことを気にするでしょうか? パブリッシャーは気にするでしょうか? パブリッシャーが次の条件を与えた場合、ゲーマーには、出版社が管理する公正なシステムを通じてデジタル ゲームを返品または交換する権利がありますが、他の手段でゲームを販売できないことはゲーマーにとって本当に重要でしょうか?」

もちろん、Steam またはそれに相当するものの場合は、状況が多少異なります。 Steam はパブリッシャーではなく、ショップです。これは、GAME/GameStop で万引きの疑いをかけられ、従業員が自宅に来てゲーム コレクションをすべて棚から撤去するのと同じです。購入したゲームの個々のパブリッシャーが Steam の禁止について相談を受けることはありません。これは、Valve がこれらの個々のライセンスをすべて独自のライセンスで上書きし、購入した商品へのアクセスを削除することです。そして、法的な立場はまだわかっていないにもかかわらず、それはまったく正しくないようです。

現時点では、すべての質問に対する答えが「わかりません」であることに気づくと、少しもどかしくなります。 Valve は、あなたが購入した数千ポンド相当のゲームへのアクセスを法的に禁止できますか?分かりません。あなたがフォーラムで悪口を言ったからといって、EA は本当にオンライン ゲームのプレイを止めることができるのでしょうか?分かりません。そして腹立たしいことに、私たちがそれを知る唯一の方法は、それが法廷に持ち込めるほど裕福な/支援を受けている誰かに起こった場合です。その一方で、出版社はその曖昧さを利用して、裁判所の試練に耐えられるかどうかにかかわらず、EULA やその他の契約の形で独自の法律を作成しているようです。そして、あなたが実際に所有しているものを考えるとき、それは常に心に留めておく価値があります。

PS. Valve に質問に再度回答する機会を与えるために、この話を 1 日保留しましたが、またもや返答はありませんでした。