への新しいアップデートSteamの返金ポリシーこれはゲーマーたちがずっと求めていたもののようです。自分のマシンで動作しない Steam ゲームを購入したときに、より簡単にお金を取り戻す方法です。購入から 14 日以内で、プレイ時間が 2 時間以内であれば、返金されます。万歳！しかし、私たちは新しいシステムにより Steam ユーザーが非 DRM ゲームを保持し、その後返金を受けることが非常に簡単になることを懸念する開発者と話をしました。ましてや、2 時間未満のゲームにそれが引き起こす問題は言うまでもありません。
以前は、Steam の返金ポリシーは存在しませんでした。基本的に、買ったら買ったということになります。今夜からは、方針が変更されましたSteam の顧客にとって、より自由なものになります。今ではこう書かれています、
「Steam でのほぼすべての購入については、理由を問わず返金をリクエストできます。おそらく、PC がハードウェア要件を満たしていない可能性があります。おそらく、間違ってゲームを購入した可能性があります。おそらく、そのタイトルを 1 時間プレイしたが気に入らなかった可能性があります」それは関係ないよ。」
さらにこう続く。
「Valve は、help.steampowered.com 経由のリクエストに応じて、購入から 14 日以内にリクエストが行われ、タイトルのプレイ時間が 2 時間未満であれば、理由を問わず返金を行います。」
あまりにも長い間、Steam の顧客がお金を取り戻すことは非常に困難でした。 Valve の動きは、一見したところ、この変更に先立って行われたイライラと難解なプロセスからの素晴らしい変化です。これは特に、Steam の並外れたチャーンの場合に当てはまります...としましょう。品質が低い最近のゲーム。
しかし、開発者と話した結果、システムが提供するすぐに明らかな悪用について懸念があることがわかりました。
Steam の DRM を使用しないことを選択したゲーム (もちろん、これは通常、顧客に優しい決定であると認識されています) を購入し、別のディレクトリにコピーした後、返金をリクエストできるようになりました。新しい屁理屈なしポリシーにより、彼らはお金を取り戻し、ゲームの作業用コピーがハードドライブに残ることになります。これは本質的に、実店舗のゲーム ストアが DRM フリーのボックス版 PC ゲームの払い戻しを行っていたときに可能だった怪しげな行為と同じです。実際、それがボックス版の PC ゲームが普及する大きな理由でした。持っていたDRM。
また、ゲームの開始 2 時間 (もちろん、最も重要なドロップ時間) にドロップされたトレーディング カードは、払い戻しが行われる前に売却できることも注目に値します。これは、これらの新しい変更が顧客に次のような方法を提供することまでを意味します。利益ゲームの購入と返金から。
さらに、2 時間未満のゲームを開発している開発者にとって、これは大きな問題を引き起こします。親愛なるエスターへ、ゴーン・ホームてか、オリジナルのポータルでさえ、実行時間が短くなるように設計されています。一旦完了すると、顧客が完了したゲームの払い戻しを要求するのを止めることは (名誉以外にはないと思います) ありません。
他にももっと厄介な問題が思い浮かびます。 Steam レビューを組織的暴徒が利用することはすでに一般的ですが、ユーザーがゲームを購入してプレイしていることが必要です。新しいシステムが導入されたことで、そのような組織化されたグループがゲームを購入し、レビューして返金を受けることが簡単になります。そして、これがオフライン モードに設定されたゲームでどのように機能するかはよくわかっています。
Valve が顧客が正規の返金を受けやすくするための動きを進めていることは明らかに良いニュースです。しかし同時に、DRM フリー (Steam ではますます一般的になっている) ゲームを正規のチャネル経由で最小限の手間で 0.5 インチ化できるようになった開発者にとっては、山ほどの問題も引き起こされています。これは、Torrent のいたずらな世界に目を向けるよりも、無料ゲームを入手するためのより正当な方法だと思われるでしょうか?それとも、確かに一部の人はゴミになるかもしれないが、最終的にはシステムを公正に使用する大多数にとっては良いニュースになるという意味でしょうか?
私たちはこれらの問題について Valve に連絡し、対処方法を検討しているかどうか尋ねました。
(追伸。私たちが指摘した以上、誰もこれを行うことは許可されていません。)
